Ten moduł obejmuje audyt i rozpoznanie problemów oraz ich przyczyn w kontekście zdefiniowanych potrzeb rozwojowych firmy, organizacji bądź instytucji. Polega na identyfikacji negatywnych zjawisk i wskazywaniu ich źródeł oraz badaniu gotowości firm do realizacji stawianych sobie celów. Działania te dotyczą:
- weryfikacji problemów lub diagnoz sformułowanych samodzielnie przez klienta,
- określenia problemów i postawienia diagnoz na podstawie audytu przeprowadzonego przez Alio,
- połączenia weryfikacji diagnoz klienta z audytem Alio.
Przykładowe symptomy problemów
wskazywane przez klientów:
- brak spodziewanego wzrostu sprzedaży,
- brak motywacji,
- nieefektywna komunikacja, zły przepływ informacji lub jego brak,
- konflikty,
- brak odpowiedzialności i zaangażowania pracowników,
- opóźnienia w realizacji zamówień,
- brak oczekiwanych wyników.
Przykładowe potrzeby definiowane przez klientów:
- nowa strategia i wyznaczenie celu,
- sprzedaż nowych produktów lub dostarczanie nowych usług,
- wejście firmy w przestrzeń e-commerce,
- wejście na rynki zagraniczne,
- zmierzenie się z transformacją cyfrową
- zmiana formy prawnej firmy lub organizacji,
- pozyskiwanie nowych klientów,
- reorganizacja produkcji.
Przykładowe narzędzia i procedury analityczno-audytorskie:
- spotkania z zarządami,
- ankiety,
- rozmowy w cztery oczy,
- obserwacja środowiska i jego członków w miejscu pracy,
- warsztat diagnostyczny,
- badawcze i analityczne metody ilościowe oraz jakościowe.
Wymierne rezultaty działań analityczno-audytorskich:
- opracowanie ich w formie raportu,
- wyniki obserwacji, ankiet i wywiadów opracowane metodami jakościowymi i ilościowymi,
- rekomendacje i scenariusze działań.